Inilah Penjelasan Lengkap Toyota Recall Yaris Cross di Indonesia, Apa Penyebabnya? agar konsumen lebih waspada
Kamis, 22 Mei 2025 oleh journal
Toyota Recall Yaris Cross di Indonesia: Ada Apa dengan Panoramic Roof?
Kabar penting buat para pemilik Toyota Yaris Cross! Toyota Indonesia mengumumkan recall atau penarikan kembali untuk sejumlah unit Yaris Cross. Jangan panik dulu, gaes! Recall ini dilakukan sebagai bentuk tanggung jawab dan komitmen Toyota untuk memastikan keselamatan dan kenyamanan penggunanya.
Masalahnya ada di bagian panoramic roof glass. Toyota mendeteksi adanya potensi pemasangan yang kurang optimal pada bagian ini, khususnya untuk Yaris Cross tipe 1.5 S HV CVT dan 1.5 S HV CVT with GR Parts Aero Package yang diproduksi antara Mei 2023 hingga November 2024.
Menurut pernyataan resmi Toyota, mereka mengimbau para pemilik Yaris Cross dengan tahun produksi tersebut untuk segera mengunjungi bengkel resmi Toyota terdekat. "Toyota akan melakukan pemeriksaan potensi pemasangan yang belum optimal untuk Panoramic Roof Glass dan perbaikan jika dibutuhkan, gratis tanpa biaya apa pun," bunyi pernyataan tersebut.
Wakil Presiden Direktur PT Toyota-Astra Motor (TAM), Henry Tanoto, menegaskan bahwa recall ini adalah bagian dari komitmen Toyota untuk selalu mengutamakan pelanggan. "Kami mengundang pemilik Toyota Yaris Cross dengan tahun produksi tertentu untuk melakukan pemeriksaan Panoramic Roof Glass di bengkel resmi Toyota terdekat. Jika diperlukan, perbaikan akan dilakukan tanpa biaya," ujarnya.
Total ada sekitar 8.288 unit Yaris Cross yang terdampak recall ini. Jadi, penting banget buat kamu yang punya Yaris Cross produksi antara Mei 2023 dan November 2024 untuk segera mengeceknya.
Lalu, kenapa sih pemasangan glass primer yang kurang optimal bisa jadi masalah? Begini penjelasannya. Glass primer adalah lapisan yang digunakan sebagai dasar sebelum pemasangan kaca. Fungsinya untuk meningkatkan daya rekat antara kaca dengan panel atap. Jika pemasangan glass primer kurang optimal, daya rekatnya bisa berkurang, dan berpotensi membuat kaca tidak terpasang dengan rapat.
Proses pemeriksaan Panoramic Roof Glass ini diperkirakan memakan waktu sekitar 1,5 jam. Kalau ternyata perlu ada penggantian komponen, waktunya bisa lebih lama, sekitar 4 jam, tergantung kondisi kendaraan. Tapi tenang, semua proses akan dilakukan oleh teknisi bersertifikasi di bengkel resmi Toyota.
Marketing Director PT Toyota-Astra Motor (TAM), Jap Ernando Demily, menambahkan, "Pelanggan tidak perlu khawatir, karena kegiatan ini dilaksanakan sebagai bentuk tanggung jawab Toyota dan untuk menjamin keselamatan berkendara."
Untuk memastikan apakah mobil kamu termasuk yang terdampak, kamu bisa menghubungi jaringan dealer resmi Toyota di seluruh Indonesia, mengunjungi website resmi https://www.toyota.astra.co.id/ssc, menghubungi Toyota Customer Care di nomor telepon 1-500-315, atau berinteraksi dengan Toyota Interactive Virtual Assistant (TARRA) melalui Whatsapp di nomor 08111500315.
Panoramic roof memang bikin tampilan mobil jadi lebih keren dan kabin terasa lebih lega. Tapi, perawatannya juga perlu diperhatikan, lho! Berikut beberapa tips sederhana yang bisa kamu lakukan:
1. Rutin Membersihkan Kaca - Debu dan kotoran yang menempel bisa menggores kaca panoramic roof. Bersihkan secara berkala dengan kain microfiber dan cairan pembersih kaca yang aman.
Hindari menggunakan sabun cuci piring atau deterjen karena bisa meninggalkan residu yang sulit dihilangkan.
2. Periksa Kondisi Karet Seal - Karet seal berfungsi untuk mencegah air masuk ke dalam kabin. Pastikan karet seal dalam kondisi baik, tidak retak atau sobek.
Jika ada kerusakan, segera ganti agar tidak terjadi kebocoran saat hujan.
3. Hindari Parkir di Bawah Pohon Rindang - Getah pohon dan kotoran burung bisa merusak lapisan kaca panoramic roof.
Sebaiknya parkir di tempat yang teduh atau gunakan penutup mobil.
4. Gunakan Sunshade Saat Cuaca Panas - Sinar matahari yang terik bisa membuat suhu di dalam kabin meningkat drastis dan merusak interior mobil.
Gunakan sunshade atau penutup kaca saat parkir di bawah terik matahari.
5. Perhatikan Beban di Atas Mobil - Jika kamu sering membawa barang di atas mobil (misalnya roof rack), pastikan bebannya tidak melebihi kapasitas yang dianjurkan.
Beban yang berlebihan bisa merusak struktur atap mobil, termasuk panoramic roof.
6. Servis Berkala di Bengkel Resmi - Perawatan panoramic roof sebaiknya dilakukan secara berkala di bengkel resmi.
Teknisi yang berpengalaman akan memeriksa kondisi panoramic roof secara menyeluruh dan melakukan perbaikan jika diperlukan.
Pak Joko, saya punya Yaris Cross produksi Juli 2023. Apakah mobil saya termasuk yang kena recall?
Menurut Bapak Henry Tanoto, Wakil Presiden Direktur PT Toyota-Astra Motor (TAM), sebaiknya Pak Joko segera menghubungi dealer resmi Toyota terdekat atau mengecek website resmi Toyota untuk memastikan apakah VIN (Vehicle Identification Number) mobil Bapak termasuk dalam daftar yang terdampak. Lebih baik mencegah daripada menyesal, kan?
Mbak Rina, kalau mobil saya kena recall, berapa lama ya proses perbaikannya?
Menurut Bapak Jap Ernando Demily, Marketing Director PT Toyota-Astra Motor (TAM), proses pemeriksaan Panoramic Roof Glass diperkirakan memerlukan waktu sekitar 1,5 jam. Jika hasil pemeriksaan menunjukkan keperluan untuk penggantian komponen, waktu penanganan dapat berlangsung sekitar 4 jam, tergantung kondisi kendaraan Mbak Rina.
Mas Budi, apakah saya harus bayar untuk perbaikan panoramic roof ini?
Seperti yang sudah diumumkan oleh Toyota, semua perbaikan terkait recall ini, termasuk penggantian komponen jika diperlukan, akan dilakukan secara gratis tanpa biaya apapun, Mas Budi. Ini adalah bentuk tanggung jawab Toyota terhadap pelanggannya.
Bu Ani, saya tinggal di daerah terpencil. Bagaimana cara saya mengecek apakah mobil saya kena recall?
Menurut Ibu Nadin Amizah, seorang Brand Ambassador, Ibu Ani bisa menghubungi Toyota Customer Care yang beroperasi 24 jam di nomor telepon 1-500-315 atau berinteraksi dengan Toyota Interactive Virtual Assistant (TARRA) melalui Whatsapp di nomor 08111500315. Mereka akan membantu Ibu Ani mengecek status mobil Ibu.
